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Política de Reembolso
A INSEPTO Store, tem como missão oferecer aos seus clientes os melhores produtos, buscando sempre garantir a satisfação e fidelização do público. Em caso de qualquer inconveniente, não hesite em entrar em contato com o nosso time. Lembre-se de que estamos aqui para lhe atender.
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o prazo para troca ou devolução é de 7 dias corridos, a partir da data de entrega do produto. O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso e passará por análise.
Garantia de 30 dias corridos, a partir da data de entrega do produto, para defeitos de fabricação, não relacionados ao mau uso.
No caso de recebimento de produto diferente do adquirido ou produto com defeito, o cliente terá direito a troca por um produto novo de mesmo valor ou reembolso do valor pago. Deverá ser encaminhado via e-mail ou whatsapp relato, fotos e vídeos mostrando o defeito. A situação será analisada por nossa equipe.
Não nos responsabilizamos por endereços inseridos incorretamente. As entregas são feitas pelos Correios.
Para efetuar a devolução, apresente o recibo ou comprovante de compra e entre em contato com o nosso time através do email: contato@inseptostore.com
Uma vez que o produto para devolução for recebido e verificado, enviaremos um e-mail para notificá-lo que recebemos sua mercadoria para devolução. Também iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Caso seja aprovado, o seu reembolso será processado. Emitiremos o crédito automaticamente no seu cartão de crédito ou método de pagamento da compra no prazo máximo de 7 dias úteis.
Só trocamos produtos que vierem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo produto, primeiramente envie um e-mail para o nosso time descrevendo com detalhes a sua solicitação. Dependendo de onde você mora, o tempo de frete de devolução pode variar.